當(dāng)天晚上，江一鳴宴請(qǐng)了幾位老友，席間推杯換盞，談笑風(fēng)生。
他已經(jīng)很久沒有像這樣輕松暢快地與老朋友們坐在一起了。
畢竟到了他這個(gè)級(jí)別，公務(wù)纏身，能這樣毫無拘束地喝酒談心，已是難得的奢侈。
大家喝的都非常盡興，江一鳴也喝了將近一斤的酒。
飯局結(jié)束后，江一鳴與他們道別。
第二天的活動(dòng)，他已經(jīng)安排相關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)和部門對(duì)接，確保每個(gè)項(xiàng)目都有專人跟進(jìn)、全程服務(wù)。
這些企業(yè)家，不僅是他的老友，還是江城市的重要投資人，自然要悉心對(duì)待、全力支持。
只不過，他的時(shí)間比較有限，不能全程陪同，當(dāng)然，杜宏遠(yuǎn)等人也能夠理解。
翌日一早，江一鳴則帶隊(duì)前往市民之家，實(shí)地調(diào)研“一站式”政務(wù)服務(wù)改革推進(jìn)情況。
他先后走訪了企業(yè)注冊(cè)、稅務(wù)辦理、項(xiàng)目審批等服務(wù)窗口，詳細(xì)詢問辦事流程和企業(yè)反饋。
在每個(gè)窗口前，他都駐足仔細(xì)查看操作演示，不時(shí)向工作人員提問：“企業(yè)辦一個(gè)項(xiàng)目備案，最快多久？材料齊全的情況下能不能當(dāng)天辦結(jié)？”
“跨部門審批有沒有堵點(diǎn)？群眾反映最集中的問題是什么？”
聽到部分企業(yè)反映前期審批環(huán)節(jié)多、耗時(shí)長(zhǎng)，江一鳴當(dāng)場(chǎng)要求相關(guān)部門梳理流程、壓縮時(shí)限，能并聯(lián)的并聯(lián)審批，能簡(jiǎn)化的堅(jiān)決簡(jiǎn)化。
“我們招商引資，不能光喊口號(hào)、定指標(biāo)，關(guān)鍵要把服務(wù)做實(shí)。”
江一鳴嚴(yán)厲批評(píng)道：“作為省會(huì)城市，這一塊服務(wù)不僅沒有做到全省第一，怎么還落后于周邊一些地級(jí)市？”
“市里花大力氣招引企業(yè)，而你們這些部門卻在審批環(huán)節(jié)上卡脖子，讓企業(yè)寒心，這怎么行？招商引資拼的不是口號(hào)，拼的是服務(wù)、是效率、是實(shí)實(shí)在在的營商環(huán)境！今天我把話撂在這兒：凡是影響項(xiàng)目落地的審批堵點(diǎn)，一個(gè)月內(nèi)必須清零。我下次還會(huì)過來，到時(shí)看哪個(gè)部門還沒整改到位，當(dāng)場(chǎng)問責(zé)。”
在場(chǎng)的部門負(fù)責(zé)人都低頭不敢直視，手心冒汗。
調(diào)研市民之家后，江一鳴前往12345市民服務(wù)熱線平臺(tái)，實(shí)地了解平臺(tái)運(yùn)行情況。
調(diào)研之后，他當(dāng)即詢問道：“國亮市長(zhǎng)，之前商定的要增加人員配備，具體情況落實(shí)的怎么樣了？”
“根據(jù)您的指示，我們已協(xié)調(diào)財(cái)政和編辦，新增50名坐席人員編制，正在進(jìn)行招聘培訓(xùn)，下個(gè)月初可全部到崗。”
劉國亮回復(fù)道。
江一鳴點(diǎn)了點(diǎn)頭，說道：“人員增加了，但服務(wù)不能停留在接電話、記工單。要建立閉環(huán)管理機(jī)制，每一張工單都要有跟蹤、有反饋、有評(píng)價(jià)。特別是涉及項(xiàng)目審批、企業(yè)投訴的，必須優(yōu)先派單、限時(shí)辦結(jié)。”
“要將12345熱線打造成企業(yè)群眾訴求的‘晴雨表’和政府服務(wù)的‘監(jiān)督哨’。這一點(diǎn)，必須落實(shí)到每一個(gè)響應(yīng)速度和辦結(jié)質(zhì)量上。市民對(duì)12345的期待，不只是接通率，更是解決率。只有把辦結(jié)質(zhì)量提上去了，市民才會(huì)更加信賴政府，才能真正提升群眾的獲得感和滿意度。”
“好的市長(zhǎng)，我們一定把閉環(huán)機(jī)制做實(shí)，確保每一條訴求都有回應(yīng)、有跟進(jìn)、有結(jié)果。”
劉國亮連忙表態(tài)道。
江一鳴點(diǎn)了點(diǎn)頭，隨即又調(diào)研了農(nóng)產(chǎn)品交易大市場(chǎng)運(yùn)行情況。
之前多個(gè)農(nóng)產(chǎn)品大市場(chǎng)存在壟斷經(jīng)營、欺行霸市現(xiàn)象，導(dǎo)致菜價(jià)波動(dòng)大、商戶負(fù)擔(dān)重。前段時(shí)間，市政府成立專項(xiàng)整治小組，聯(lián)合公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門開展集中整治，嚴(yán)厲打擊壟斷攤位、強(qiáng)收保護(hù)費(fèi)等違法行為。處理了一批違法經(jīng)營戶，抓了二十多名涉黑團(tuán)伙成員，有效凈化了市場(chǎng)環(huán)境。
江一鳴再次來調(diào)研，明顯感受到市民對(duì)整治成果的認(rèn)可。市場(chǎng)內(nèi)秩序井然，攤位租金普遍下降，菜價(jià)也趨于穩(wěn)定。
江一鳴與市民以及商戶聊天時(shí)，他們都對(duì)整治后的市場(chǎng)環(huán)境贊不絕口，也對(duì)他這個(gè)市長(zhǎng)連連稱贊。
“聽到市民對(duì)我們政府的認(rèn)可，我感到非常欣慰，這就是我們?yōu)槭裁匆獔?jiān)持為民服務(wù)的初心。只有把工作做到位了，老百姓自然會(huì)給予我們最真誠的信任和支持。下一步，要鞏固整治成果，建立長(zhǎng)效機(jī)制，防止問題反彈。”
江一鳴接下來又調(diào)研了漢林街建設(shè)情況，實(shí)地查看道路改造、管網(wǎng)鋪設(shè)和沿街風(fēng)貌整治進(jìn)展。
自從上次風(fēng)波過后，項(xiàng)目整體推進(jìn)順利，施工進(jìn)度加快了許多。
“根據(jù)現(xiàn)有進(jìn)度，預(yù)計(jì)下個(gè)月中旬就可以全部竣工，五月一日假期間可全面營業(yè)。”
施工負(fù)責(zé)人匯報(bào)道。
“你們辛苦了，要在保證安全和質(zhì)量的前提下，搶抓時(shí)間，完工時(shí)間越早，商戶準(zhǔn)備的時(shí)間越充分，市場(chǎng)人氣就能越早恢復(fù)。”
江一鳴叮囑道。
“請(qǐng)市長(zhǎng)放心，我們一定全力以赴，加班加點(diǎn)，確保項(xiàng)目如期交付，不耽誤商戶開業(yè)經(jīng)營。”
施工負(fù)責(zé)人連忙說道。
江一鳴調(diào)研結(jié)束回到市政府已經(jīng)是十一點(diǎn)半了。
秘書吳顯軍匯報(bào)道：“市長(zhǎng)，大麥科技的杜總想要當(dāng)面與您交流，不知道是否方便安排時(shí)間？”
“你去讓食堂安排些飯菜，我中午邀請(qǐng)杜總到我們食堂吃飯，到時(shí)邊吃邊聊。”
江一鳴交待道。
他下午還有個(gè)會(huì)，打算在食堂接待杜宏遠(yuǎn)。
不過，機(jī)關(guān)食堂也有小灶，而且還有包間，做的也不會(huì)差。
“好的，我馬上安排。”
大約半小時(shí)后，杜宏遠(yuǎn)趕了過來，兩人一同到了小包間內(nèi)。
“我還是第一次到市政府食堂吃飯。”
杜宏遠(yuǎn)笑道。
“我下午還有會(huì)，不然就在外面陪你吃飯了。”
江一鳴笑道：“下次時(shí)間充裕了，我再好好安排一下。”
“多好，我就喜歡簡(jiǎn)單點(diǎn)的，再說能夠到你們這種小包間吃飯的機(jī)會(huì)可不多，也不是誰都有這個(gè)機(jī)會(huì)的。”
杜宏遠(yuǎn)說道：“這飯菜燒的也不差嗎。”
“你只要不覺得我怠慢了你就行。”
江一鳴詢問道：“上午考察的怎么樣了，怎么又急于跑我這來？”
“一鳴老弟，我實(shí)話實(shí)說，這次應(yīng)邀而來，我肯定是要支持江城市發(fā)展的，不過有個(gè)實(shí)情我也要向你說明白，你也知道，我們大麥?zhǔn)謾C(jī)的生產(chǎn)線，在義陽市和臨江市已經(jīng)建有兩個(gè)大型生產(chǎn)基地，雖然我們手機(jī)在市場(chǎng)上占有率越來越高，但那兩個(gè)基地的產(chǎn)能近兩年還是能夠滿足市場(chǎng)需求的。所以再新建生產(chǎn)基地，對(duì)于我們來說，短期內(nèi)確實(shí)沒有多大意義。”
杜宏遠(yuǎn)說道：“不過，我們手里也有不少資金，也一直在尋找新的投資方向。所以我單獨(dú)來找你，就是想咨詢你的意見，你覺得我們?cè)诮鞘凶瞿姆矫娴耐顿Y比較合適？”